Su satisfacción es nuestra prioridad, por lo que nuestra política de devoluciones ha sido diseñada pensando en usted y en sus necesidades.
Gestionamos las devoluciones caso por caso con el objetivo final de que nuestros clientes estén contentos. Si no está satisfecho por cualquier motivo, puede devolver sus artículos. Aceptaremos gustosamente su devolución o cambio si está en su estado original.
Si hay algún problema con la calidad o la fabricación de los artículos, puede devolverlos de acuerdo con nuestras condiciones. Siga las siguientes directrices o póngase en contacto con nosotros.
En un plazo de 14 días a partir de la entrega del paquete, puede devolver uno o varios artículos y optar por recibir otros en sustitución o ejercer su derecho de desistimiento.
Sólo se efectuarán devoluciones de artículos nuevos, sin daños y sin desperfectos.
Nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso de un artículo que consideremos que ya ha sido usado o dañado.
Siempre comprobaremos su pedido antes de enviarlo. La calidad es nuestra máxima prioridad, siempre lo ha sido y siempre lo será.
Si nuestro paquete es diferente al que pidió, lo sustituiremos por uno nuevo sin coste alguno.
¿Cómo se devuelve la mercancía?
Por favor, devuelva el artículo(s) utilizando la caja de envío original y los materiales de embalaje.
Si ha solicitado un cambio de talla, le volveremos a enviar la talla deseada.
Si ha solicitado un cambio de artículo, crearemos una TARJETA REGALO por el mismo importe del artículo que ha devuelto. Puedes utilizarlo para comprar otros artículos que te interesen.
Puede devolver el artículo o los artículos a la dirección que le proporcionamos utilizando cualquier método de envío, a su cargo. Una vez recibido el paquete, cambiaremos o reembolsaremos rápidamente el artículo o los artículos de acuerdo con su solicitud.
Reembolsos:
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¿Cómo puedo devolver un artículo con un problema de calidad o de fabricación?
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