Votre satisfaction est notre priorité, C'est pourquoi notre politique de retour a été conçue en tenant compte de vous et de vos besoins.
Nous traitons les retours au cas par cas dans le but ultime de rendre nos clients heureux. Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, vous pouvez retourner vos articles. Nous serons heureux d'accepter votre retour ou votre échange si celui-ci est dans son état d'origine.
En cas de problème de qualité ou de fabrication des articles, vous pouvez les retourner conformément à nos conditions générales. Veuillez suivre les directives ci-dessous ou nous contacter.
Dans les 14 jours suivant la livraison du colis, vous pouvez retourner un ou plusieurs articles et choisir de recevoir d'autres articles en remplacement ou d'exercer votre droit de rétractation.
Les retours ne seront effectués que pour les objets neufs, intacts et non endommagés.
Nous avons le droit de refuser le remboursement d'un article qui, selon nous, a déjà été porté ou endommagé.
Nous vérifions toujours votre commande avant de l'expédier. La qualité est notre priorité absolue, elle l'a toujours été et le sera toujours.
Si notre colis diffère de celui que vous avez commandé, nous le remplacerons gratuitement par un nouveau.
Comment retourner les marchandises ?
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Si vous avez demandé un changement d'article, nous créerons une CARTE CADEAU pour le même montant que l'article que vous avez retourné. Vous pouvez l'utiliser pour acheter d'autres articles qui vous intéressent.
Vous pouvez renvoyer le(s) article(s) à l'adresse que nous vous communiquerons en utilisant n'importe quelle méthode d’envoi, à vos propres frais. Dès réception du colis, nous procédons à un échange ou à un remboursement rapide en fonction de votre demande.
Remboursements :
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Comment puis-je retourner un article présentant un problème de qualité ou de fabrication ?
Si vous avez un problème avec la qualité ou la fabrication de vos vêtements, veuillez nous contacter par courriel à sales@tissardi.com.
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